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    中国工商银行网

    时间:2019-10-08 03:48来源:未知 作者:admin 点击:
    您好!为向您提供更加优质的服务,我行于近期对牡丹国际卡电话银行服务系统和网上银行系统进行了优化升级。升级后的系统将为您提供更加便利和快捷的服务。 一、牡丹国际卡电线,即可得到国际卡业务的自助服务和人工服务,原自助服务电话、人工服务电话同时停

      您好!为向您提供更加优质的服务,我行于近期对牡丹国际卡电话银行服务系统和网上银行系统进行了优化升级。升级后的系统将为您提供更加便利和快捷的服务。

      一、牡丹国际卡电线,即可得到国际卡业务的自助服务和人工服务,原自助服务电话、人工服务电话同时停用。如当地开通国际卡电话银行自助服务,可直接拨打当地95588,享受本地国际卡业务的自助服务。当地是否开通国际卡电话银行自助服务,请拨打本地95588进行咨询。

      我们为您提供了电话银行的自助注册、自助修改电话银行密码、国际卡账户自助查询、以及自助传线)人工服务

      我们为您提供国际卡的咨询、查询、卡片启用、永久或临时调整信用额度、开通网上交易、积分兑换、申请到期不换卡、预约换卡、电话挂失、电话购汇还款、客户资料变更、拒付调单申请以及客户诉愿处理等专项人工服务。

      若您尚未成为电话银行国际卡服务系统的注册客户,在您进入“账户服务与卡片服务”菜单时,我们会为您提供自助注册电话银行的功能,您只需按照语音提示输入相关信息,通过系统身份验证后便可以设置您的电话银行密码。

      若您原是电话银行的注册客户,还需在010-95588电线后,会听到系统语音提示:注册客户请按“1”、非注册客户请按“2”、……、国际卡服务请按“6”。您可按照语音提示的播放顺序按“6”键进入“国际卡服务”,也可不待语音提示完毕直接按“6”键进入“国际卡服务”。

      (3)业务功能选择● 按“1”进入“办卡申请”如您想成为国际卡持卡人,在此您可以自助查询“办卡条件”;若您是新申办国际卡的客户,当您向客服代表提供正确的身份证件号码后,客服代表可向您准确报告办卡申请的处理情况。

      您新领或到期换领牡丹国际卡后,您可进入此功能选项,客服代表与您核对相关信息后即可为您做“卡片启用”。小喜正版通天报

      为了您的用卡安全,卡片启用需由您本人致电办理,如卡片未启用则无法正常使用。

      进入“账户服务与卡片服务”后,系统会提示您输入您的国际卡卡号及您的电话银行密码,如您尚未注册,系统为您提供了自助注册功能。如您想更换电话银行密码,系统还为您提供了自助修改电话银行密码的功能。

      当您的身份被系统核准无误后,在账户服务中您可以自助查询包括账户余额、可用额度、历史明细、最小还款额及到期还款日等信息,并可选择在总信用额度不变情况下,调整本外币账户间信用额度,以及开通或关闭网上交易等人工服务。

      您若不慎丢失牡丹国际卡电话要求挂失时,客服代表为您提供24小时的电线”进入投诉处理

      您若对国际卡产品或服务有任何不满或建议时,请随时致电,我们将有专门的客户诉愿处理人员认真听取您的意见和建议,并及时向您回复我们的改进方案与措施。

      此处将为您提供自助传真服务和优惠活动宣传。自助传真服务即客户自助接收或发送各类业务申请书的功能,业务申请书包括《积分兑换申请书》、《修改姓名/身份证件申请书》、《信用额度调整申请书》、《拒付调单申请书》等。

      进入1传线键--接收传真,可接收您所选择的业务申请书;若您需要向客服中心发送传线--发送传真,听到提示音后按传真机的开始键即可。我们将及时为您处理各项业务申请。

      升级后的牡丹国际卡网上银行并入个人网上银行系统,原“牡丹国际卡网上银行”登录入口取消。当您选择网上银行处理牡丹国际卡业务时,无须重新注册,只须通过中国工商银行网址(http://)首页左方的“个人网上银行”登录入口登录,输入您的牡丹国际卡卡号及网上银行密码即可。

      2、业务功能(1)网上自助注册:可使用牡丹国际卡实时进行自助网上银行注册。

      (2)查询余额:查询账户实时余额、信用额度、可用信用额度、可用取现额度。

      (3)查询交易明细:您可查询一年内历史交易明细(限2002年12月1日以后)。(4)查询上一次对账单信息。118kj开奖现场开奖记录录1。(5)网上银行密码修改。

      (6)网上银行密码重置:如您遗忘牡丹国际卡网上银行密码,可进行网上银行密码重置。

    (责任编辑:admin)
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